2026中秋、国庆“双节”将至，民众探亲访友、旅游出行需求集中释放，铁路即将迎来新一轮客流高峰。中国铁路南昌局集团有限公司南昌车站聚焦老年、残障、病患等重点旅客群体，多点发力提升出行服务品质。

　　针对行动不便的重点旅客，南昌车站推出爱心卡、敬老卡服务，旅客可通过线上预约或现场登记，享受专人对接、全程陪护的一站式帮扶，让出行"绿色通道"真正畅通到每一位有需要的旅客身边。在南昌车站"红土情・英雄韵"服务台，智能查询系统进一步简化了候车流程，旅客只需将身份证放置于读卡区域，检票口、车次、座位等乘车信息便可即时显示，帮助旅客精准定位候车区，减少来回奔波，让候车过程更加高效从容。

　　南昌东站持续深化与地铁、公交运营单位的联动协作，旅客出站后无需二次安检即可直接进入地铁乘车区域，铁路与地铁"无缝衔接"的快速换乘网络已初步建成，大大缩短了旅客的换乘时间。

　　南昌西站引入高精度音频"室内北斗"定位技术，实现"车等人、人找车"的全新接驳模式，司机与乘客可精准"秒对接"，网约车接驳环境得到全面重塑。网约车服务区依托车位相机与智慧管理系统联动，接单车辆进场后即可自动捕捉并识别车辆信息，车牌号、车位号等关键数据实时同步至候车区电子大屏。此外，旅客还可通过车位查询机、微信/支付宝扫码小程序、支付宝"碰一下"等多种方式便捷获取网约车定位信息，多渠道保障出行体验持续升级，让旅客出行体验更美好。（任子薇 赖啸云 蒋婧妍）